30天焕然一新，金科服务重塑武汉克拉公馆美好图景

扫地机器人有序清洁路面，修剪整齐(zhěngqí)的绿植在阳光下舒展(shūzhǎn)，业主群里(qúnlǐ)频频弹出“问题已解决”的提示……武汉克拉公馆的居民们正见证家园的华丽蜕变。 前(qián)物业失序，业主深陷“居住困局” 武汉(wǔhàn)克拉公馆2021年交付，短短四年便因前(yīnqián)物业失管陷入困境。社区环境堪忧：垃圾清运滞后(zhìhòu)、公共区域油污落叶堆积成患，楼道电梯门缝积尘，消防通道杂物堵塞；绿化养护缺失(quēshī)，绿地杂草丛生，灌木草坪杂乱。 【图：克拉公馆曾经的管理状况(guǎnlǐzhuàngkuàng)】 【图：克拉公馆曾经的(de)管理状况】 【图：克拉公馆曾经的管理状况(guǎnlǐzhuàngkuàng)】 业主群内(qúnnèi)投诉不断却长期无解，从公共(gōnggòng)吊顶松动到设施损坏，“被动拖延”成常态。2024年10月，业主大会以近70%的反对票解聘原(yuán)物业，正是居民失望的直接写照。 【图：小区业主大会反对(fǎnduì)续聘原物业】 2025年5月8日，金科服务正式入驻，以“面子”与“里子(lǐzi)”双提升为目标，短短30天便(tiānbiàn)让克拉公馆重焕生机，尤其在清洁卫生与邻里文化方面赢得业主(yèzhǔ)的交口称赞。 科技+匠心(jiàngxīn)，社区“颜值回春” “现在小区地面亮了好几度，像换了个新家！”业主王女士的感叹道出居民们的心声。针对遗留的环境顽疾，金科(jīnkē)服务到来后的第一个星期(xīngqī)就(jiù)启动(qǐdòng)了360度无死角的大清扫：专业团队高压水枪深度(shēndù)冲刷主干道、单元门，清除陈年油污落叶；保洁细致清理电梯门缝灰尘，消防通道焕然一新。 【图：楼道清洁(qīngjié)前后对比】 【图(tú)：地面冲洗前后对比】 【图：电梯加装(jiāzhuāng)地垫】 金科服务还善于利用(lìyòng)科技手段提升(tíshēng)服务质效。智能扫地机器人全天候巡航，落叶纸屑“即落即清”；电梯新增香薰系统与定制地垫，消除异味(yìwèi)提升体验(tǐyàn)；更贴心配备风幕机，应对武汉酷暑，让乘梯清凉舒适。 【图：无人驾驶扫地机器人(jīqìrén)在园区工作】 园区绿化同步有了很大改善。曾经杂草丛生的绿地，如今被整齐灌木(guànmù)和翠绿草坪取代，环境品质(pǐnzhì)显著提升。业主们纷纷感叹：“克拉公馆完全(wánquán)变样了！” 【图：新物业获(huò)业主好评不断】 从“被动响应”到“主动关怀(guānhuái)”，重塑邻里温情 解决基础(jīchǔ)问题后，金科服务着力深耕克拉公馆的“里子”——以细节服务唤醒社区温度。业主群记录(jìlù)着变化的发生：吊顶(diàodǐng)松动，维修当天加固；安装柜子遇(yù)难题，工程师傅立马上门；夜间巡逻实时播报，让居民直呼“安全感拉满”。 【图：金科服务工程人员正在维修小区设施(shèshī)】 更打动人心的(de)(de)是金科服务提供的“超预期”的温暖：业主新婚，单元门前红毯鲜花相迎，送上诚挚祝福；母亲节，管家大厅赠康乃馨，让妈妈们笑逐颜开；甚至(shènzhì)清洗地垫也推出“上门取送”，工作人员(rényuán)扛着地垫穿梭楼栋，成为流动的风景线；端午游园活动形式丰富，香囊DIY、汉服体验(tǐyàn)等；高考前夕，物业人员穿上旗袍为学子送上祝福···邻里关系(línlǐguānxì)也在一场场活动中变得更加融洽。 【图：金科服务组织的端午(duānwǔ)游园活动】 “以前见面聊小区管理上的糟心事，现在都(dōu)在夸物业哪里又做得别具匠心。”业主(yèzhǔ)李先生感慨道。30天的时间，业主亲眼见证了家园从“衰败”走向“新生”。笑容(xiàoróng)重新回归到人们脸上，克拉公馆正以全新的面貌诠释“好(hǎo)服务可以带来更好生活”的真谛。